Królewska Obsługa Klienta – Dlaczego dziś już nie wystarczy „sprzedawać polis”?
W świecie ubezpieczeń, gdzie Klient codziennie porównuje oferty i ceny, prawdziwym wyróżnikiem agenta nie jest to, co sprzedaje – ale jak obsługuje. Właśnie na tym skupia się szkolenie „Królewska Obsługa Klienta”, które już 4 sierpnia poprowadzi Nikodem Zegzda – praktyk, mentor i twórca projektu Mapa Agentów.
Momenty prawdy – czyli kiedy Klient podejmuje decyzję
Niektóre momenty w kontakcie z Klientem są kluczowe. Pierwsze wrażenie, sposób prezentacji oferty, ton rozmowy, a nawet to, jak odpowiadasz na wątpliwości – to wszystko są tzw. „momenty prawdy”, które decydują, czy Klient zaufa właśnie Tobie. Na szkoleniu dowiesz się, jak świadomie zarządzać tymi chwilami, by nie tylko finalizować sprzedaż, ale budować lojalność na lata.
Zamiast sprzedawać – rozwiązuj problemy
Wielu agentów koncentruje się na produkcie. Tymczasem Klienta nie interesuje polisa – interesuje go spokój, bezpieczeństwo, poczucie, że ktoś się nim naprawdę zajmuje. Dlatego podczas szkolenia nauczysz się, jak prezentować ofertę nie jako “produkt”, ale jako rozwiązanie problemu, odpowiedź na potrzebę. To nie tylko zwiększa skuteczność sprzedaży, ale także buduje trwałe relacje.
Trudne sytuacje? Będziesz gotowy
„Już mam agenta”, „Za drogo”, „Muszę się zastanowić” – brzmi znajomo?
To codzienność każdego agenta. Kluczowe pytanie brzmi: czy wiesz, jak na te sytuacje reagować bez stresu, z empatią i klasą? Podczas szkolenia poznasz konkretne scenariusze reakcji na typowe obiekcje i trudnych Klientów, dzięki którym zyskasz pewność siebie i profesjonalizm, który robi różnicę.
Obsługa premium – czyli jak być postrzeganym jako lider
Dziś liczy się nie tylko to, co mówisz, ale kim jesteś w oczach Klienta. Segment premium to nie tylko zamożniejszy Klient – to zupełnie inny poziom oczekiwań. Nikodem pokaże Ci, jak wyróżnić się na rynku dzięki profesjonalnej postawie, komunikacji i wartości, jaką dajesz Klientowi. Dzięki temu nie będziesz „jednym z wielu”, ale agentem, któremu się ufa.
Co zyskasz, biorąc udział w szkoleniu?
Szkolenie: Królewska Obsługa Klienta
Termin: 4 sierpnia 2025 (niedziela), godz. 11:00–13:00
Forma: online
BONUS: 20 szablonów graficznych Canva dla agenta ubezpieczeniowego (o wartości 299 zł)
Cena promocyjna: 99 zł zamiast 500 zł
Nauczysz się:
- Rozpoznawać i zaspokajać 6 kluczowych potrzeb Klienta
- Sprzedawać przez wartość, nie przez cenę
- Reagować na trudne sytuacje z klasą
- Budować markę agenta premium
Jeśli chcesz działać mądrzej, skuteczniej i z większym spokojem – to szkolenie może zmienić sposób, w jaki podchodzisz do sprzedaży i obsługi Klienta.
To nie będzie kolejna prezentacja „jak zamykać sprzedaż”.
To będzie praktyczny przewodnik po tym, jak być agentem, do którego Klienci chcą wracać – nie tylko raz, ale na całe życie.
Zarezerwuj swoje miejsce już dziś!
